Politica de Confidențialitate

1. Introducere

PrimeJourney respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Datele Personale pe Care le Colectăm

În cadrul serviciilor noastre de planificare nutrițională, colectăm următoarele categorii de date personale:

• • Date de identificare: nume, prenume, vârstă, adresă de email
• • Date de sănătate: obiective nutriționale, preferințe alimentare, informații despre starea de sănătate
• • Date de utilizare: interacțiunea cu website-ul, progresul în program, feedback-ul furnizat
• • Date de comunicare: corespondența prin email, înregistrările consultărilor (cu acordul dumneavoastră)
• • Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, timpul petrecut pe site

3. Modalitățile de Colectare

Colectăm datele personale prin următoarele modalități:

• • Formulare de înregistrare și chestionare de evaluare completate direct de dumneavoastră
• • Consultări personalizate cu specialiștii noștri în nutriție
• • Utilizarea aplicației mobile PrimeJourney pentru tracking-ul progresului
• • Comunicări prin email sau telefon inițiate de dumneavoastră
• • Cookie-uri și tehnologii similare pentru optimizarea experienței online

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele personale colectate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

• • Crearea și furnizarea planurilor personalizate de nutriție
• • Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor nutriționale
• • Furnizarea consultărilor specializate și suportului continuu
• • Îmbunătățirea serviciilor noastre pe baza feedback-ului primit
• • Comunicarea informațiilor relevante despre program și actualizări
• • Respectarea obligațiilor legale și contractuale

5. Temeiuri Legale pentru Prelucrare

Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• • Consimțământul dumneavoastră explicit pentru serviciile de planificare nutrițională
• • Executarea contractului încheiat pentru furnizarea serviciilor noastre
• • Interesele legitime pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea relevantă
• • Obligațiile legale în conformitate cu reglementările din domeniul sănătății

6. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

PrimeJourney nu vinde, nu închiriază și nu cedează datele personale către terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații limitate:

• • Cu specialiști colaboratori licențiați pentru consultări specifice (cu acordul dumneavoastră)
• • Cu furnizorii de servicii tehnice care asigură infrastructura IT (sub acorduri stricte de confidențialitate)
• • În situații de urgență medicală, când este necesar pentru protecția sănătății dumneavoastră
• • În conformitate cu cerințele legale ale autorităților competente române

7. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• • Datele active ale programului: pe durata participării plus 2 ani pentru monitorizare
• • Datele medicale relevante: conform reglementărilor legale (minimum 5 ani)
• • Datele de comunicare: 3 ani de la ultima interacțiune
• • Datele financiare: conform legislației fiscale (10 ani)

8. Drepturile Dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi în legătură cu datele personale prelucrate:

• • Dreptul la informare privind prelucrarea datelor personale
• • Dreptul de acces la datele personale și informații despre prelucrare
• • Dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete
• • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") în anumite condiții
• • Dreptul la restricționarea prelucrării în situații specifice
• • Dreptul la portabilitatea datelor în format digital
• • Dreptul la opoziție față de anumite tipuri de prelucrare
• • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, controlul accesului, monitorizarea sistemelor, formarea personalului și auditurile regulare de securitate. Colaborăm doar cu furnizori de servicii care demonstrează standarde similare de protecție a datelor.

10. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului, analiza traficului și personalizarea conținutului. Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul nostru de preferințe. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

11. Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în serviciile noastre sau în cerințele legale. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin email sau prin afișarea unui anunț prominent pe website. Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu praticile noastre privind confidențialitatea.

12. Contact și Întrebări

Pentru întrebări privind această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă puteți adresa responsabilului cu protecția datelor prin intermediul formularului de contact de pe website-ul nostru. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de 30 de zile de la primire, conform cerințelor GDPR.